Inclou els millors articles dels darrers mesos i el resum de la sessió de benchmarking (9 de juliol de 2009): Una experiència de transformació relacional basada en la metodologia de la conversa. El metro de Santiago de Xile.

La sessió de benchmarking Una experiència de transformació relacional basada en la metodologia de la conversa. El metro de Santiago de Xile va córrer a càrrec de:

• Arnoldo Cisternas, coach i consultor xilè expert en processos de canvi organitzacional
• Joan Quintana, Mediterráneo consultores