Català
Cerca per temes
Paraula clau de la Cerca: Resultats trobats: 535
Àrea de coneixement: Comunicació Ordenar
Xarxes socials corporatives

Les xarxes socials corporatives són una evolució de les intranets que permet organitzar la comunicació i la circulació de la informació a partir de l'aplicació d'eines de compartició i col·laboració inspirades en les disponibles a les populars xarxes socials, per bé que amb l'accés restringit només per a persones empleades i altres stakeholders de l'organització.

Una dolça experiència d'èxit internacional a través de la gestió per competències

Una victòria de l'equip d'Espanya a la Copa del Món de Pastisseria, dos anys després d'haver quedat penúltima, demostra que la gestió per competències pot dirigir cap a l'alt rendiment a equips de qualsevol tipus, mida o sector, fins i tot en l'àmbit de l'alta gastronomia.Poques vegades s'oblida el record d'una mala experiència. I això és precisament el que va passar amb l'equip que va representar Espanya a la Copa del Món de Pastisseria 2009. Espanya va fer el pitjor seus exercicis quedant, en aquesta edició, en el penúltim lloc del rànquing de competidors (els millors 20 països del món).

Aquest va ser exactament el punt de partida de l'equip que va prendre el relleu de la representació en la competició al 2011. El capità, que era l'únic membre que repetia experiència, va entendre que calia aconseguir una notorietat a la competició per aconseguir el resultat que s'esperava, guanyar la Copa del Món. Però què és el que Espanya podia oferir que no oferís cap altre país? Quins eren els elements diferenciadors de la identitat que podrien contribuir a la construcció d'aquesta promesa?

Ràpidament es va prendre consciència que l'equip havia de crear valor, no només per reconstruir la percepció i l'opinió de tots els stakeholders de la competició, sinó per potenciar-la al màxim i per així generar una reputació com mai Espanya havia tingut. Per aquest motiu es va dissenyar una posada en escena basada en tres aspectes clau: la cultura "corporativa" de l'equip, les competències (el conjunt de coneixements, habilitats i actituds), els comportaments dels seus membres i la comunicació.

El primer pas va consistir en identificar els elements diferenciadors de la identitat que podrien impactar per crear un avantatge competitiu respecte als altres equips. Per això s'havia d'entendre quins eren els factors determinants de l'èxit. A través d'aquest treball es van identificar 5 elements: professionalitat, organització, fluïdesa, impecabilitat i elegància. Aquests factors, atributs o, en definitiva, valors, van ser la base sobre la qual es van dissenyar les competències i els comportaments vinculats a totes i cadascuna d'elles, que els membres de l'equip havien d'entrenar per potenciar al màxim el seu nivell d'excel·lència.

A més, calia construir una proposta poderosa per respondre de forma creativa als requeriments del concurs. En un món on imperava el masculí (territori no només pertanyent als homes), va aparèixer com una gran oportunitat concebre una proposta des d'allò femení (per descomptat, no només concernent a les dones). La idea encaixava a la perfecció amb un concepte que combinava de forma alquímica la tecnologia amb les emocions. Es va descobrir una forma de generar un vincle fort entre els jutges, els comissaris, la premsa i de la resta dels stakeholders del concurs i l'acompliment de l'equip espanyol: crear una experiència tecnoemocional a través del desplegament de tot el talent de l'equip. Aquest era el valor afegit de l'equip, allò que ningú podia oferir, el que els feia diferents i autèntics respecte als seus competidors.

Precisament, a l'aspecte de la comunicació se li va donar una importància crucial durant les 9 hores de concurs. Entre altres qüestions, els missatges que els speakers havien de comunicar en el moment del passi de degustació d'Espanya estaven planificats i dissenyats pel mateix equip. Es va comunicar exactament el que s'havia de comunicar en el moment més convenient per generar l'impacte que es pretenia.

A través d'una proposta consistent, rigorosa i original, el disseny de competències i el corresponent desplegament de comportaments orientats a l'èxit, i la projecció de lideratge com a element dinamitzador, es va aconseguir el resultat desitjat. Aquest equip d'alt rendiment capitanejat per Jordi Bordas i format a més per Josep Maria Guerola i Julien Álvarez va aconseguir el que cap altre equip espanyol ha fet mai: guanyar la Copa del Món de Pastisseria incorporant a les seves pràctiques un sistema estratègic propi de grans corporacions.

Aquesta experiència demostra, un cop més, que el model de gestió per competències és una eina que aporta valor als resultats dels equips en diversos contextos organitzacionals i que en el desenvolupament d'un equip d'alt rendiment és imprescindible.

Per a més informació:

Bordas Santacreu, Montserrat. "Cas pràctic: lliçons sobre equips d'alt rendiment a la Copa del món de pastisseria". Harvard Deusto Business Review, setembre 2011. http://montsebordas.com/portfolio/harvard-deusto-septiembre-2011

Toolea

Toolea és un entorn de treball online per la gestió del treball en equip que permet compartir arxius, crear, gestionar tasques i conversar amb companys a través d’un xat privat. Aquesta plataforma també ofereix un calendari compartit entre tots els membres de l’equip per estar al corrent d'allò que esdevé a l’empresa.

Escándalos como los recientes de Volkswagen ponen de manifiesto la importancia de concienciar a los trabajadores para que informen de irregularidades percibidas en la empresa. Sin embargo, según The Economist, todavía existe el miedo entre las plantillas a las posibles represalias si cuentan interna o públicamente lo que saben. Lo ideal sería que las empresas pusieran en marcha un sistema formal para escuchar y tomar nota de las quejas, por su propio bien así como por el de los denunciantes.

Un reciente estudio del profesor Ethan Kross mostraba como el rechazo social activaba las mismas zonas del cerebro que el dolor físico. La llegada de un e-mail, wasap o tuit es algo más que una simple notificación virtual. Podrían considerarse pequeñas píldoras de la felicidad que provocarían un aumento del deseo de recibirlas. Este efecto placentero de interacción ayuda a diluir las fronteras entre el mundo virtual y real; lo cual, puede conllevar dificultades de adaptación social.

Linkedin te ofrece 50 personas que pueden presentarte a Obama, y Mark Zuckerberg está disponible por mensaje directo en Facebook. Según varios estudios esta es una demostración de cómo las redes sociales reducen los grados de separación que hay entre dos personas elegidas al azar en el planeta.

Àrees de coneixement: Tecnologia i sistemes Comunicació

Las empresas saben que sus empleados son la campaña de publicidad más efectiva y económica y es por ello que utilizan los perfiles privados de sus trabajadores en las redes sociales para que promocionen los productos ante sus seguidores e incluso algunas les pagan por hacerlo.

Somos estrategas

El Máster en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional de la UAB ha ido generando a lo largo de más de dos décadas de historia un reconocido corpus teórico-práctico que ha ido perfeccionándose paralelamente a la aparición y consolidación en la profesión de la figura del Dircom. En este libro nueve docentes colaboradores del Máster abordan la Dirección de Comunicación desde un enfoque estratégico e integral.

Àrees de coneixement: Lideratge i gestió Comunicació

La digitalización y el uso de las redes sociales sigue siendo la asignatura pendiente de las grandes corporaciones españolas. Solo tres consejeros delegados de empresas del IBEX 35 tienen perfil en redes sociales. Tan importante es estar presente en la red como diseñar la estrategia a seguir.

¿Eres un experto o sólo lo pareces? En ocasiones, lo que te hace cotizar socialmente y te da relevancia no vale en realidad para nada. Es más un envoltorio personal y simple apariencia que solidez y eficacia.

Àrees de coneixement: Desenvolupament personal Comunicació

Las intranets sociales ayudan a las organizaciones a superar las barreras de localización, idioma y zona horaria cuando hablamos de temas como la colaboración entre empleados, ¿pero hasta qué punto es sencillo sacarle rendimiento a las nuevas redes sociales corporativas? Workforce Magazine trata de dar respuesta mediante esta pequeña guía de siete pasos.

Àrees de coneixement: Tecnologia i sistemes Comunicació

Un estudio ha analizado 187 millones de correos electrónicos enviados entre dos millones de personas para identificar cuándo y cómo se contestan la mayoría de los mensajes. En 2013 se enviaron en un solo día 183.000 millones de mensajes. Se estima que en 2017 esa cantidad llegará a 207.000 millones.

El World Business Forum ha debatido este año en Madrid con la ayuda de 13 reconocidos expertos cómo deben conectar las compañías con el consumidor en el siglo XXI. La clave reside en apelar a las emociones a través de la construcción de historias sólidas y convincentes, lo que implica tener capacidad de empatizar con la gente.

Empleados de Comcast, Dow Jones, Expedia, Zappos e incluso la NASA ya usan diariamente una nueva herramienta de comunicación corporativa llamada Slack. Se trata de una innovadora y por ahora asequible aplicación que entre otras prestaciones pretende sustituir al actual correo electrónico y sus largas cadenas de mensajes mediante un diseño cercano, funcional y amigable. Fast Company relata cómo su creador, Stewart Butterfield, ha logrado alcanzar el éxito con una herramienta con la que puede revolucionar el entorno laboral.

La glosofobia o el temor a hablar en público es una de las grandes asignaturas pendientes de la alta dirección y mandos intermedios de la empresa española. Tener capacidad para comunicarse y hacer llegar de forma clara el mensaje a otros es una característica imprescindible para cualquier ejecutivo.

Los chismes son un fenómeno natural de todos los puestos de trabajo, pero en un entorno favorable 'radio macuto' se puede convertir en un canal de comunicación que ayuda a conectar a las personas. Debes analizar quién te ha contado el rumor, si es fiable y qué beneficio tienes con esa información. La comunicación informal sirve para crear líderes de opinión dentro de la plantilla.

Àrees de coneixement: Motivació Comunicació

La negociación es una vía muy útil para llegar a los mejores resultados, sin embargo acudir a una negociación sin conocer los más elementales recursos para lograr el objetivo final, dejará el éxito al puro azar. Hay que intentar ganar lo máximo posible causando el menor daño al oponente. Y siempre jugando limpio.

Reconocer el error, pedir perdón y llevar a cabo campañas de marketing no sirve para restablecer la credibilidad de la compañía, sino que la nueva directiva debe reformar la empresa y el equipo directivo además de realizar un gran ejercicio de transparencia.

Expertos en marketing advierten de las consecuencias del darwinismo digital, pues el avance de internet sacará del mercado a las compañías que no sean capaces de adaptarse al nuevo entorno. Las pequeñas empresas españolas presentan graves deficiencias en este ámbito, ya que sólo el 12% está en redes sociales.

Pocas compañías se arriesgan a conversar por los nuevos canales digitales, ya que los conciben como una amenza y desaprovechan la oportunidad que estos ofrecen de conocer mejor a los clientes y mejorar la relación de confianza y cercanía que ya existe offline.

Bàner

Navega per temes

Àrees de coneixement
Tags

Enquesta

Et permet la teva organització dedicar una part del temps a posar en marxa noves idees o projectes?
 

Calendari d'esdeveniments

Febrer 2016
L M X J V S D
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 1 2 3 4 5 6