Assessment Center en el Ayuntamiento de Barcelona

¿En qué ha consistido el proyecto?

Mejorar las técnicas y procedimientos de evaluación de los candidatos a ocupar una plaza vacante en los procesos de selección interna. Esta técnica de selección, conocida como Assessment Center, consiste en agrupar a los candidatos en grupos de trabajo para realizar una serie de ejercicios, -en grupo o individualmente-, basados en la simulación de situaciones. El objetivo es posibilitar a los candidatos un espacio de actuación en el que mostrar sus habilidades y competencias profesionales como pueden ser, por ejemplo, la iniciativa, resistencia al estrés, capacitado por establecer prioridades, razonamiento estratégico, capacitado d'adaptación y flexibilidad, etc.

Antecedentes del proyecto

Hasta el momento los procesos de selección interna se desarrollaban esencialmente mediante pruebas memorísticas o de acreditación de conocimientos. Estos ejercicios dejaban de lado aspectos fundamentales para el desarrollo de la persona en su lugar de trabajo como son, entre otros, las capacidades por trabajar en equipo, la resolución de conflictos o las capacidades de planificación, negociación y motivación.

Resultados del proyecto

Durante el año 2002, la Fundació per a la Motivació dels Recursos Humans assessoró a la Dirección de Recursos Humanos en el desarrollo de esta metodología de selección. En concretó se convocó un concurso para la promoción interna de 50 plazas de Gestores de Administración General. El objetivo fue averiguar la adecuación de los candidatos al nivel de competencias profesionales previamente definido por la Organización como el más adecuado para el desempeño de este puesto.

La elección de esta categoría profesional no fue casual; La categoría de Gestor d'Administración General logra actualmente una especial significación en el Ayuntamiento dado el importante cambio profesional que comporta para las personas que lo obtienen: paso de tareas administrativas a tareas de gestión y nuevas oportunidades de desarrollo profesional.
El proceso se desarrolló de la siguiente manera:

• Un total de 95 candidatos accedieron a la realización de la prueba y fueron distribuidos de forma aleatoria en 9 grupos de trabajo.
• A lo largo de dos jornadas de trabajo realizaron diferentes tipos de ejercicios
• Los participantes fueron valorados por 4 profesionales de los RRHH (2 personas internas a l'organización y 2 colaboradores de la Fundación).
• Finalmente, la valoración del proceso permitió acceder a la categoría de Gestor d'Administración General a un total de 46 personas.